法人向け会話型コマース導入・運用支援サービスを提供開始いたしました。

Press Release

オンライン不動産仲介の「ietty」、 法人向け会話型コマース導入・運用支援サービスを提供開始 ~第一号案件は大手中古車販売企業の株式会社 IDOM 様~

オンライン接客型不動産仲介「ietty」を運営する株式会社 ietty(東京都渋谷区 代表取締役社長:小川 泰平 以下、当社)は、賃貸仲介領域で培った会話型コマースの知見を元に、会話型コマースの活用を 検討している法人に向けた導入・運用支援ソリューションを提供開始することをお知らせいたします。ま た、第一号案件として中古車販売・買取の「ガリバー」を運営する株式会社 IDOM 様との取り組みを開始 いたします。

【サービス提供の背景】
◼ 会話型コマース活用ニーズの高まりに対応 2016 年になり、LINE、facebook 等大手 SNS・コミュニケーションプラットフォーム企業が会話型コマース 導入のための API を公開したことをはじめとし、オンライン上での接客を通じて顧客とのエンゲージメント を高め、自社の売上を拡大させようとする企業が急増しております。 当社は会話型コマースの導入を検討されている、または導入されているものの期待する結果が得られ ていない企業に対して集客から購買行動に至るまでの一連のユーザー体験を設計し、会話型コマース 導入・運用の支援をいたします。同時に、会話型コマースを支えるコンシェルジュ組織も弊社にて設計・ 運用いたします。

<会話型コマース導入・運用支援サービスご提供範囲>

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◼ 実業で培った知見をもってクライアント企業の会話型コマース活用をサポート 当社は2012年2月の創業以来、賃貸仲介業において一貫してオンライン接客のプロダクト・オペレーシ ョンを構築・運営し、サービスの品質向上に努めて参りました。その経験より、会話型コマースを結果に つなげるための要諦は以下の4点だと考えております。

・集客から購買行動まで、オンライン接客に最適化されたシームレスなユーザー体験の設計
・自動×手動がバランスよく融合された接客(効率×品質の両立)
・人工知能による活用を前提としたデータの設計
・プロフィットセンターとしての組織化(作業ではなく営業)

当社は創業から繰り返してきたマーケティング・プロダクト・オペレーションの改善により蓄積された知 見をもって結果につながる会話型コマースの導入を推進して参ります。

【第一号案件:株式会社 IDOM 様とのお取り組み】
株式会社 IDOM 様では、業界に先駆けてオンラインで中古車のご提案をする「クルマコネクト」のサー ビス立ち上げや LINE 公式アカウントの運用など、オフラインが中心となっている自動車販売の接客にお いて、オンライン接客を積極的に推進しています。 今回のお取り組みではIDOM 様の業務運営力と iettyの持つ業務構築力を融合させることにより、オン ライン接客における更なる顧客満足度の向上、その結果としての購買行動の促進を目指します。

【サービス提供価格】
実施範囲により異なります。詳しくは当社までお問い合せください。

【会話型コマース導入・改善セミナー】
今回のサービス開始にあたり、会話型コマースの導入を検討されている・導入されているものの課題 がある法人様向けにセミナーおよびご相談会を開催いたします。ご参加をご希望される会社様は以下 の申込フォームよりお申込みください。

日時:2017/01/26 14:00~16:00(前半 1 時間:ご説明 後半 1 時間:相談会)
場所:東京都港区赤坂 1-12-32 アーク森ビル3F インキュベイトファンド
お申込みフォーム:https://connpass.com/event/48551/

【パートナー企業募集】
当社では会話型コマース導入・運用支援サービスのビジネスパートナーを募集しております。システム 開発会社・コンサルティング会社・オペレーター業務受託会社など、当社の取り組みにご関心がある企 業様はお気軽にお問合せください(担当:内田)。

【株式会社 ietty について】
当社は、IT×不動産のスタートアップで、ネット不動産仲介事業でオンライン接客のチャット型サービス 提供をする会社です。オンライン化が遅れているレガシーな不動産業界に IT の力で切り込み、マーケッ トを開拓しております。

【お問合せ】
本件に関するお問合せは下記のフォームよりお気軽にお寄せください。
お問合せフォーム:http://bit.ly/2jmV2iv

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